Comment sont élaborés les scores ? 🤔
Du choix des critères, en passant par la vérification, on vous explique tout dans notre guide méthodologique ! 😉🌿
A propos
Connecting Customers to Companies
DialOnce propose une plateforme d’orchestration des parcours des clients qui vous contactent (voix et digital) afin de les orienter vers la meilleure solution selon les critères de votre choix (profil, capacité de traitement, performance du canal…).
Voir le site internet
Pourquoi c'est génial ?
Avez-vous déjà vécu une expérience client pénible en tentant de contacter un service client? Un temps d’attente trop long ? Une absence de réponse ?
DialOnce intervient dans le domaine de la relation client, avec une solution unique d'orchestration omnicanale sur le marché Européen.
Nous sommes un éditeur de logiciel qui permet aux entreprises fortement sollicitées (grands comptes et ETI) de piloter leur parcours de contact pour améliorer l’expérience de leurs clients et d’optimiser leurs coûts. Tirant déjà profit de l’ensemble des leviers et services digitaux existants, nos solutions s'enrichissent grâce à l'Intelligence Artificielle et au Machine Learning.
Depuis 5 ans, nous comptons déjà plus de 80 références Grands Comptes.
Start-up/scale-up soutenue par des VC et ayant atteint l’équilibre financier, nous vous proposons de nous rejoindre alors que nous entrons dans une phase d’accélération importante.
Les photos
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