La norme ISO 26000 - Définition et principes fondamentaux
24-09-2021 - par Arthur Millès
Sommaire :
1. Définition de la norme ISO 26000
2. Les principes fondamentaux de la norme ISO 26000
3. Les 6 thématiques principales de la norme ISO 26000
1. Définition de la norme ISO 26000
Publiée en 2010, la norme ISO 26000 est aujourd’hui la seule norme internationale agissant auprès des entreprises et organisations comme ligne directrice de la responsabilité sociétale. Sa rédaction ayant impliqué des représentants de plus de 90 gouvernements, de l’industrie, de différents groupes de consommateurs ainsi que d’ONG, elle représente un consensus international.
En tant que norme, elle est par définition non contraignante et se base sur le principe du volontariat en ayant pour objectif d’être un outil commun pour tout acteur local ou international souhaitant construire un positionnement responsable.
La norme ISO 26000 met en avant 7 principes fondamentaux et 7 thématiques principales elles-mêmes déclinées en 37 enjeux clefs.
2. Les principes fondamentaux de la norme ISO 26000
Selon la norme, ces principes sont annoncés comme étant les 7 principes fondamentaux d’une gouvernance responsable :
1. Redevabilité de l’organisation à l’égard de la Société
2. Transparence
3. Comportement éthique :
4. Reconnaissance de l’intérêt des parties prenantes.
5. Respect de la légalité
6. Respect des normes internationales de comportement
7. Respect des droits de l’Homme
3. Les 6 thématiques principales de la norme ISO 26000
1. La gouvernance des organisations
Enjeu 1 : Processus et structure de prise de décision
2. Les droits humains
Enjeu 1 : Un diligence raisonnable
Enjeu 2 : Situations à risque pour les droits humains
Enjeu 3 : Éviter la complicité
Enjeu 4 : Résolution des griefs
Enjeu 5 : Discrimination et groupes vulnérables
Enjeu 6 : Droits civils et politiques
Enjeu 7 : Droits économiques, sociaux et culturels
Enjeu 8 : Principes et droits fondamentaux au travail
3. Les relations et conditions de travail
Enjeu 1 : Emploi et relations de travail
Enjeu 2 : Conditions de travail et protection sociale
Enjeu 3 : Dialogue social
Enjeu 4 : Santé et sécurité au travail
Enjeu 5 : Développement humain et formation sur le lieu de travail
4. L’environnement
Enjeu 1 : Prévention de la pollution
Enjeu 2 : Utilisation durable des ressources
Enjeu 3 : Atténuation et adaptation au changement climatique
Enjeu 4 : Protection de l'environnement, de la biodiversité et restauration des habitats naturels
5. La loyauté des pratiques
Enjeu 1 : Lutte contre la corruption
Enjeu 2 : Engagement politique responsable
Enjeu 3 : Concurrence loyale
Enjeu 4 : Promouvoir la responsabilité sociale dans la chaîne de valeur
Enjeu 5 : Respect des droits de propriété
6. Les consommateurs
Enjeu 1 : Marketing loyal, informations factuelles et impartiales et pratiques contractuelles loyales
Enjeu 2 : Protéger la santé et la sécurité des consommateurs
Enjeu 3 : Consommation durable
Enjeu 4 : Service aux consommateurs, assistance et règlement des plaintes et des différends
Enjeu 5 : Protection des données des consommateurs et vie privée
Enjeu 6 : Accès aux services essentiels
Enjeu 7 : Éducation et sensibilisation
7. Le développement local et les communautés
Enjeu 1 : Participation communautaire
Enjeu 2 : Éducation et culture
Enjeu 3 : Création d'emplois et développement des compétences
Enjeu 4 : Développement technologique et accès
Enjeu 5 : Création de richesses et de revenus
Enjeu 6 : Santé
Enjeu 7 : Investissement social
La norme ISO 26000 est donc l’un des piliers de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), et a une influence directe sur chaque démarche RSE ou stratégie d’impact.
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